Returnering af varer

FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på pegani.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde som den blev modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.
Ved køb af DVD'er bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes. Ved køb af kortspil er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til:
Pegani, Østerhåbsvej 85A, 8700 Horsens, Danmark

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Dette dog kun mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales varebeløbet naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto. Det sker så snart vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - vedlæg kopi af faktura og registrerings- og kontonummer hvortil refusion kan foregå, samt kopi af evt. forudgående korrespondance.

REKLAMATIONSRET
Når du handler på pegani.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
Pegani, Østerhåbsvej 85A, 8700 Horsens, Danmark.

Når du returnerer varen, bedes du tydeligt angive hvori fejlen består. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.